loader

Rekapitulasi Survey

Indeks Kepuasan Masyarakat

Baik

Unsur Penilaian

10

Responden

22

Total Nilai

732

Nilai Rata-Rata

83.18

Unsur Penilaian

No Nama Unsur Jumlah Nilai Jumlah Responden Nilai Rata-Rata (NRR) NRR Tertimbang NRR Tertimbang Dikonversi Kinerja Kinerja Terbilang
Total 732 22 33.27 3.3273 83.18 B Baik
1 Persyaratan 73 22 3.3182 0.33181818 8.29545455 B Baik
2 Sistem, Mekanisme, dan Prosedur 69 22 3.1364 0.31363636 7.84090909 B Baik
3 Waktu Penyelesaian 68 22 3.0909 0.30909091 7.72727273 B Baik
4 Biaya/Tarif 86 22 3.9091 0.39090909 9.77272727 A Sangat Baik
5 Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan 71 22 3.2273 0.32272727 8.06818182 B Baik
6 Kompetensi Pelaksana 72 22 3.2727 0.32727273 8.18181818 B Baik
7 Perilaku Pelaksana 70 22 3.1818 0.31818182 7.95454545 B Baik
8 Maklumat Pelayanan 77 22 3.5000 0.35000000 8.75000000 B Baik
9 Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan 71 22 3.2273 0.32272727 8.06818182 B Baik
10 Sarana dan prasarana 75 22 3.4091 0.34090909 8.52272727 B Baik